Кнессет принял решение, согласно которому каждая газовая компания должна не только создать круглосуточную линию экстренной связи, но еще и обеспечить ее надлежащим составом специалистов, которые готовы в любую секунду приехать на вызов, чтобы отключить газ или починить неисправность. Обязанность создания специального call-center с обученными специалистами положена на сами газовые компании.

Решение уже одобрено на комиссии по экономике, по предложению Министерства энергетики. Идея заключается в том, чтобы заставить поставщиков газа обеспечить безопасность его эксплуатации и нести всю ответственность за риски его использования населением. Теперь перед газовыми компаниями стоит проблема найма или обучения состава профессиональных газовиков с лицензией, которые, в случае угрозы взрыва газа при его эксплуатации или обыкновенной утечке, будут обязаны приехать на место происшествия. Помимо этого, газовики обязаны будут подробно записывать в протокол каждый отдельный случай и отправлять его напрямую в Министерство энергетики.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу

Если в процессе эксплуатации газа произошел несчастный случай, повлекший жертвы или материальные убытки, то газовая бригада должна лишь перекрыть трубы и задокументировать происшествие. Газовые компании, в свою очередь, должны будут собирать статистику по всем происшествиям и вызовам, структурировать ее, проводить анализ и предоставлять ежеквартальную отчетность по ним. Данные нововведения вступят в силу только через 8 месяцев с момента его публикации и подписания министром энергетики.

Поставщики газа до последнего сопротивлялись принятию этого решения и созданию горячей линии. Они считают, что проблемы с газом и взрывами должны решать пожарные. Представители пожарных служб ответили, что согласно их статистике, только менее 2% людей звонят в пожарную часть, когда чувствуют запах газа в квартире. Большинство же пользователей газовыми услугами при проблеме с газом обращаются именно в газовые компании, поэтому именно на них и нужно наложить обязанность за безопасность предоставляемых услуг.