Крупнейшая организация здравоохранения Израиля запустила новую пилотную программу, направленную на борьбу с ростом насилия в отношении медицинского персонала по всей стране.
Служба здравоохранения Clalit, которая застраховала более половины населения Израиля, заключила договор с частной охранной компанией G One для создания группы быстрого реагирования на инциденты, связанные с насилием или угрозами, в местных клиниках.
В отличие от сотрудников региональной службы безопасности или полиции, которым в условиях интенсивного движения требуется много времени, чтобы прибыть на вызов, вооруженные группы реагирования на мотоциклах могут быть на месте происшествия в клинике в течение нескольких минут после нажатия на тревожную кнопку. До того, как кто-нибудь пострадает.
Пилотный проект начался месяц назад и в настоящее время действует в южных и центральных регионах страны: от Беэр-Шевы через Ашдод и вплоть до Тель-Авива. Группы реагирования патрулируют назначенные сектора на местах и могут немедленно отреагировать на тревогу.
− Мы уже видели, что это значительно сократило время реагирования, — заявил общественному телеканалу «Кан» Офер Бен Менаше, директор по личной безопасности «Клалит».
Случаи словесного и физического насилия в израильской медицинской системе – как в больницах, так и в общественных клиниках – резко возросли в последние годы, и медперсонал не чувствует себя в безопасности, выполняя свою работу.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналуТак только в системе той же «Клалит» в этом году зарегистрировано около 1000 случаев физического и словесного насилия. В 2022 году было 1415 случаев.
Пациенты и члены их семей уничтожили оборудование, а охранникам пришлось защищать медперсонал от разгневанных людей, которые пришли за помощью. Им также приходилось сталкиваться с драками между отдельными людьми или группами, в некоторых случаях с применением оружия, внутри и снаружи медучреждений.
Новые силы безопасности, созданные для «Клалит», управляются высококвалифицированным персоналом в специализированном высокотехнологичном штабе G One, который связан со всеми клиниками пилотного проекта. Как только кто-то в клинике нажимает тревожную кнопку, штаб оповещается и немедленно высылаются патрулирующие поблизости охранники. Их нательные камеры фиксируют каждый момент поездки на мотоцикле и то, что происходит, когда они туда добираются.
Всего за несколько недель работы пилотного проекта службы безопасности отреагировали на десятки инцидентов с применением насилия, а также на несколько ложных тревог. Даже когда они прибывают и не обнаруживают никаких активных инцидентов, они проводят полную проверку здания, чтобы убедиться в отсутствии скрытых угроз.
− Мы были удивлены — и не в хорошем смысле, — сказал Шачар Бар, менеджер G One. − Количество инцидентов, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, действительно велико по сравнению с тем, что можно было бы считать нормальным для медицинской клиники. Еще месяц назад персоналу приходилось сталкиваться с ситуациями, с которыми сейчас сталкиваются наши сотрудники службы безопасности.
Бар добавил, что прибытие его охраны перед полицией помогло снизить напряженность и дало медицинскому персоналу чувство безопасности.
Напомним, в январе 2023 года сотрудники государственных больниц и клиник объявили однодневную забастовку в знак протеста против случаев насилия в отношении медицинских работников. В прошлом это была не первая подобная забастовка больниц и медицинских центров по поводу насилия.
− Несмотря на рост насилия и количество случаев насилия, ни работодатели, ни министерство здравоохранения не делают достаточно для искоренения случаев насилия, — заявила тогда Израильская медицинская ассоциация.
Профсоюз потребовал, чтобы в больницах было размещено больше охранников и полиции, а также предоставить им более широкие полномочия против правонарушителей. Он также потребовал ужесточить наказание для людей, осужденных за нападение на медицинский персонал.
Но, похоже, все получается, как в известной поговорке: спасение утопающих − дело рук самих утопающих. И клиникам, вероятно, приходится бороться с насилием собственными силами.
