Недавнее расследование, проведённое израильским телеканалом N12, выявило значительную предвзятость на платформе TikTok в вопросе распространения контента, связанного с войной в секторе Газа. Согласно информации, предоставленной телеканалу бывшим сотрудником TikTok, отдел модерации, ответственный за проверку достоверности контента, неоднократно принимал решения в пользу антиизраильских материалов, игнорируя жалобы пользователей и распространяя ложные и провокационные утверждения.
С начала обострения 7 октября, многие пользователи TikTok из Израиля и еврейской диаспоры за границей почувствовали, что платформа открыто поддерживает пропалестинские настроения. В частности, в отчёте N12 указано, что модераторы TikTok опирались на источники, такие как «Al-Jazeera» и данные министерства здравоохранения Газы, контролируемого ХАМАСом, для принятия решений о допустимости контента. Это привело к распространению видео, в которых утверждалось, что “сионизм — это нацизм”, а ХАМАС не является террористической организацией. Пользователи жаловались на ложность такой информации, однако TikTok оставлял её на платформе, ссылаясь на то, что это «мнение», а не факт.
Один из случаев, упомянутых в отчёте, касается видео, где утверждалось, что количество жертв в Газе составляет 17 тысяч человек, 45% из которых — дети. Израильские власти отрицали такие цифры, однако TikTok отказался удалять этот материал, ссылаясь на данные, предоставленные ХАМАС и «Al Jazeera». Количество таких ситуаций весьма вероятно сложно себе представить, ведь подобное происходило систематически.
Сотрудники, ответственные за проверку фактов на платформе, также отказались удалить видео, где утверждалось, что ХАМАС не является террористической организацией, мотивируя это тем, что разные страны имеют разные определения термина “терроризм”. Тем не менее, заявление, что сионизм сравним с нацизмом, было оставлено на платформе без изменений, несмотря на многочисленные жалобы. Эти решения показывают систематическую поддержку пропалестинского нарратива, что создаёт искаженную картину войны в секторе Газа для европейских и американских пользователей.
Кроме того, кампания “Hamas is ISIS” (ХАМАС это ИГИЛ), запущенная израильтянами для привлечения внимания к жестокости ХАМАСа, была заблокирована на TikTok как “дезинформация”. Платформа выдвинула следующее утверждение: ХАМАС и ИГИЛ являются разными организациями, основанными в разное время, и следовательно, их нельзя сравнивать. Это решение вызвало ещё большее возмущение у пользователей, которые утверждают, что платформа явно придерживается предвзятой позиции.
Барaк Хершковиц, эксперт в области информационной безопасности и связей между TikTok и израильским правительством, заявил, что отдел Trust and Safety, ответственный за безопасное использование платформы, был “захвачен людьми с проХАМАСскими и экстремистскими взглядами”. Он подчеркнул, что TikTok должен оставаться нейтральной и объективной платформой, однако внутренние решения команды модераторов искажают реальность, создавая ложное представление о войне для международной аудитории.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналуВ ответ на обвинения TikTok заявил, что продолжает работать над тем, чтобы платформа оставалась безопасной для всех пользователей. Компания отметила, что удаляет контент, пропагандирующий терроризм, ненависть и антисемитизм, и проводит проверку фактов с помощью внешних экспертов. Представители платформы также добавили, что “миллионы видео были удалены с платформы с начала войны”, и что TikTok стремится к обеспечению “равного доступа к информации для всех сторон”.
Однако, несмотря на эти заявления, отчёт N12 показывает, что многие пользователи продолжают сталкиваться с предвзятым модераторским подходом на платформе, что вызывает сомнения в том, насколько TikTok действительно соблюдает так званый “нейтралитет” в своём контенте.
