В начале 2023 года писатель Джонатан Смит (псевдоним) руководил коллективом из более чем 60 авторов и редакторов, которые создавали статьи и блоги для технологической компании, занимающейся перепродажей данных о недвижимости и подержанных автомобилях. “Работа была действительно интересной,” – вспоминает Смит. “Была возможность проявлять креативность и сотрудничать с экспертами по различным темам.” Но однажды его начальник сообщил о новом проекте. “Они хотели использовать ИИ для сокращения затрат,” – говорит он.
Спустя месяц компания ввела автоматизированную систему. Менеджер Миллера вводил заголовок статьи в онлайн-форму, ИИ генерировал структуру, и Миллер получал уведомление на своем компьютере. Вместо создания собственных идей, его команда теперь писала статьи по этим структурам, а сам Миллер редактировал их перед публикацией. Через несколько месяцев компания внедрила следующий уровень автоматизации: теперь ChatGPT писал статьи полностью, и большинство команды Миллера было уволено. Оставшиеся сотрудники редактировали текст, чтобы он звучал более естественно.
К 2024 году компания уволила всю команду Смита, и он остался один. “Неожиданно я стал выполнять работу за всех,” – говорит он. Каждый день он открывал тексты, созданные ИИ, чтобы исправить типичные ошибки, выполняя работу, которую раньше делали десятки людей.
В разных сферах ИИ выполняет задачи, которые раньше делали люди. ИИ дешевле, но его внедрение показывает, что он не всегда работает так же хорошо. Люди, как Миллер, теперь работают вместе с ИИ, которые отняли у таких как он работу.
Если ИИ станет намного эффективнее, это будет временным решением. Если нет, история Миллера может показать будущее других профессий. Отнимет ли ИИ вашу работу? Трудно сказать. Мы на распутье: одни эксперты считают, что роботы скоро заменят большинство людей, другие – что это не случится. Некоторые думают, что ИИ и люди будут работать вместе, а не конкурировать друг с другом.
Но уже сейчас некоторые работники сталкиваются с неприятными последствиями. Одной из причин забастовки сценаристов в США в прошлом году был страх потерять работу из-за ИИ. Другие творческие профессии также обеспокоены своим будущим из-за ИИ, который может создавать изображения, аудио и видео.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу“Мы добавляем ‘человеческий штрих’, но это часто требует более глубокого редактирования текста,” – говорит Катрин Коуарт, копирайтер из Лексингтона, Кентукки, США, которая редактирует тексты, сгенерированные ИИ. “Грамматика у ИИ иногда звучит очень странно. Мы всегда убираем слова вроде ‘следовательно’ и ‘тем не менее’, которые не подходят для повседневного письма. Плюс, нужно проверять факты, потому что ИИ иногда просто что-то придумывает.”
Коуарт отмечает, что редактирование текстов, которые генерируются ИИ зачастую занимает больше времени, чем написание текста с нуля, но оплачивается хуже. “Это утомительная, ужасная работа, и вам платят за нее почти ничего,” – говорит она.
В других отраслях тоже есть примеры низкооплачиваемых работников, которые “помогают машинам”: от работы с автоматизированными системами заказов до маркировки изображений для обучения ИИ.
Но для некоторых в мире копирайтинга, прибытие ИИ зависит от того, как люди подходят к нему, и на каком этапе карьеры они находятся. Некоторые писатели утверждают, что использование инструментов в их творческом процессе может даже помочь в их работе при правильном использовании.
Американский институт писателей и художников (AWAI), организация, предлагающая обучение и ресурсы для фрилансеров, проводит различные курсы по искусственному интеллекту для своих членов. Президент AWAI Ребекка Маттер говорит, что курсы по ИИ сейчас являются самыми популярными предложениями института. “Это невероятный инструмент,” – говорит Маттер. “Для тех, кто делает карьеру в копирайтинге, риск не в том, что ИИ отнимет их работу, а в том, что им придется адаптироваться. Это может быть неудобно, но я считаю, что это огромная возможность.”
Ребекка Дугас, копирайтер с девятилетним стажем, говорит, что ИИ стал “спасением”, позволяющим ей выполнять ту же работу быстрее. “Я использую ИИ, когда клиенты не против,” – говорит она. “Он помогает мне придумывать идеи, проводить рыночные исследования и перерабатывать абзацы, когда я в тупике. Это отличный помощник в творческом процессе.”
Однако Дугас понимает, что клиенты могут иметь сомнения по поводу технологии. Ее собственная политика в отношении ИИ объясняет, что Дугас готова отказаться от ИИ для тех, кто предпочитает это – но за это придется заплатить больше. Дополнительное время и умственные усилия означают, что проекты без ИИ должны стоить дороже.
С улучшением ИИ, Дугас ожидает, что некоторые компании будут использовать ChatGPT и другие инструменты для написания текстов вместо найма людей. “Но я думаю, что компании уже понимают: если вы не разбираетесь в копирайтинге, вы не сможете оценить качество текста от ИИ,” – говорит она. Дугас утверждает, что всегда будет хорошо оплачиваемая работа для талантливых и опытных писателей.
История Миллера закончилась неожиданно. После месяцев рутинной работы по редактированию, он был вызван на неожиданную встречу. 5 апреля 2024 года компания решила, что Миллер – это еще один ненужный уровень человеческого вмешательства и уволила его.
“Меня практически уволили из-за автоматизации,” – говорит Миллер. К счастью, он быстро нашел новую работу, хоть и ироничную. Он устроился в компанию Undetectable AI, которая делает программное обеспечение для маскировки текстов, написанных ИИ. То есть теперь Миллер помогает компании, использующей ИИ для той работы, которую он потерял из-за ИИ.
Барс Юхас, технический директор Undetectable AI, говорит, что такие инструменты, как их, действительно повлияют на рынок труда, но он оптимистично смотрит на будущее работы. “Когда автомобили впервые появились в эпоху лошадей и телег, люди думали, что это конец света. Но общество всегда адаптируется,” – говорит Юхас. “Многие рабочие места будут заменены, и фрилансеры пострадают больше всего. Я сочувствую им. Но люди, которые получают деньги за очеловечивание ИИ, – отличные оппортунисты. Конечно, это не лучшая работа, но они нашли новый путь в период, когда мы переосмысливаем производительность. Те, кто научится работать с технологией, будут в порядке.”
Миллер не вспоминает с теплотой время, проведенное на работе по редактированию ИИ. “Я помогал создавать кучу мусора, который заполняет интернет и портит его,” — говорит он. “К тому времени, когда я ушел, никто даже не читал эти статьи, потому что они были бесполезны.” Миллер предполагает, что компания просто удалит статьи, написанные ИИ. “Будто этого никогда и не было.”
